שירותים פיננסיים ומס ליחידים ולמשפחות
שאלות על החזרי מס, תיאום מס, סיום עבודה או פרישה? ספרו לנו על המצב, ונברר יחד את הצעד המתאים בעברית או בערבית.
מתחילים מהשאלה, לא משם השירות.
בחרו את המצב הקרוב אליכם כדי לדעת איך להתחיל.
החלפתי עבודה במהלך השנה
יש שאלה על המס לאחר החלפת מקום העבודה? אפשר להתחיל בבקשה לבירור אישי.
לצעד הראשוןיש לי יותר ממקור הכנסה אחד
שאלו על תיאום מס ועל המידע שכדאי להכין לקראת הבירור.
לצעד הראשוןסיימתי את עבודתי
רכזו את השאלות על מסמכי סיום העבודה ועל הנושא שתרצו לברר.
לצעד הראשוןמתכננים פרישה או כבר פרשתם
שיחה ראשונית לבירור שאלת הפרישה והגורם המקצועי המתאים לבדיקה.
לצעד הראשוןיש לי שאלה על ביטוח לאומי
ציינו את הנושא הכללי ואם יש מועד במכתב שקיבלתם.
לצעד הראשוןרוצה לברר נושא משפטי
ציינו רק את נושא הפנייה, כדי לברר אם ניתן לתאם שיחה עם עורך דין.
לצעד הראשוןלא מצאתם את המצב שלכם? ספרו לנו ונתחיל יחד.
נושאים שחשובים לכם ולמשפחה.
הכירו את נושא השירות, מה להכין לשיחה ואיך מתחילים.
החזרי מס
מבינים את התמונה ובודקים מסמכים לפני שמתקדמים.
תיאום מס
יותר ממקור הכנסה אחד? עושים סדר בצעד הבא.
זכויות בסיום עבודה
ארגון מסמכי סיום העבודה והפניה לבעל המקצוע המתאים.
פרישה והיבטי מס
מתכוננים לשיחה ברורה על שלב הפרישה.
בדיקת ביטוחים
בקשה לבדיקה ולהפניה לגורם מורשה לפי הצורך.
ביטוח לאומי
הבנת נושא הפנייה והמסמכים הדרושים לבדיקה.
פניות משפטיות
שיחה ראשונית לבירור התחום ואפשרות קבלת הפנייה.
שלושה צעדים להתחלה ברורה.
ספרו לנו על המצב
וואטסאפ, שיחה או שאלון קצר. בחרו בדרך שנוחה לכם.
איש המקצוע בודק וחוזר אליכם
מבינים את הנושא ומגדירים יחד את היקף הסיוע המתאים.
מסכמים את הצעד הבא
מבהירים מסמכים ועלויות ומתקדמים צעד אחר צעד.
שם וטלפון. ומתחילים בשיחה.
בחרו את הנושא המתאים או ״לא בטוח/ה״. נבדוק את הפנייה כדי לברר את הצעד הבא, בעברית או בערבית.
רוצים לפרט יותר? לשאלון המלא ←תקשורת ברורה, מההתחלה.
מתחילים מהבנת השאלה. לפני כל שירות מבהירים מי אחראי עליו, מה ההיקף ומה העלות.
בשפה שלכם
בעברית ובערבית, ובדרך ההתקשרות שנוחה לכם.
אחריות ברורה
מבררים מי הגורם המקצועי המתאים לבדיקת הפנייה ומבהירים כל הפניה לפני שמתקדמים.
פרטיות מהצעד הראשון
מבקשים פרטי קשר ונושא כללי בלבד. מסמכים רגישים משתפים בהמשך, לפי צורך ובדרך מתאימה.
השאלות שלכם, בתשובות ברורות.
לא בטוח/ה איזה שירות מתאים לי. מה עושים?
בחרו ״לא בטוח/ה״ בשאלון או בקשו שיחזרו אליכם. מתחילים מהבנת הנושא והתאמת הגורם המקצועי.
אילו מסמכים צריך לשלוח?
אין צורך להעלות מסמכים בפנייה הראשונה. איש המקצוע יגדיר מה נדרש ואיך לשתף באופן פרטי לאחר בירור.
איך נקבעת עלות השירות?
היקף השירות ושכר הטרחה יובהרו לפני הסכמה. מחיר או שיעור אחיד לא יפורסמו לפני אישור.
אפשר להתחיל בלי להגיע?
אפשר לשלוח בקשת חזרה מרחוק. אופן המשך הטיפול ייקבע לפי הנושא והדרישות.
שליחת בקשה פירושה שהתיק התקבל?
לא. הבקשה עוברת בירור ראשוני; קבלת שירות או ייצוג דורשת הסכמה ברורה.
בואו נעשה סדר בצעד הבא, יחד.
לא צריך להגיע עם כל התשובות. ספרו לנו ונתחיל משם.